Klagenfurt (OTS) – Nach Aussage des Gutscheinanbieters der WellCard,
der New Mediacheck
GmbH in Moosburg / Kärnten und ihrer Tochtergesellschaften New
Mediacheck Deutschland GmbH und New Mediacheck Slovenia d.o.o. stehen
den WellCard-Kunden und – Partnern seit Donnerstag wieder alle
WellCard-Funktionen wie gewohnt zur Verfügung.
Seit Montag waren aufgrund einer technischen Störung bei einem
Dienstleister keine WellCard-Einlösungen bei den knapp 800 Thermen,
Day Spa‘s und Wellnesshotels, die WellCard-Einlösepartner sind,
möglich.
Die Störung, von der auch Guthabenabfragen und -aufladungen sowie
WellCard-Käufe bei den Handelspartnern der WellCard betroffen waren,
konnten nun nach Angaben von WellCard wieder behoben werden. Somit
sind nun wieder WellCard-Einlösungen, – Käufe und -Aufladungen wie
gewohnt möglich.
Zwtl.: WellCard-Guthaben nicht betroffen
Die bestehenden WellCard-Guthaben waren von der Störung nicht
betroffen. Die Abschaltung betraf nach Angaben der WellCard nur die
Schnittstellen der Einlöse- und Aktivierungssoftware bei dem
technischen Dienstleister.
Von der Störung waren auch andere Gutscheine im DACH-Raum
betroffen, die ebenfalls von dem Dienstleister betreut werden.
Zwtl.: Führender Wellness-Gutschein in der DACH-Region
Die WellCard ist nach Angaben des Anbieters mit knapp 800
Einlösepartnern, der flexiblen Einlösung und der Möglichkeit der
Wiederaufladung mit Bonusguthaben der beliebteste Wellness-Gutschein
in der DACH-Region und wächst in allen Ländern jedes Jahr sowohl bei
den Einlösepartnern als auch bei den Gutscheinaktivierungen weiter
stark.
Michael Semmler, Geschäftsführer der New Mediacheck GmbH: „Wir
bedauern die Störung und die dadurch für unsere WellCard-Kunden und –
Partner sowie unsere Handelspartner entstandenen Unannehmlichkeiten
sehr. Die Sicherheitsabschaltung bei unserem technischen
Dienstleister kam auch für uns völlig überraschend und wir konnten
hier leider nicht noch schneller reagieren und eine Ersatzlösung
anbieten.
Wir bedanken uns bei allen Kunden und unseren WellCard-Partnern
sehr für das Verständnis und das Vertrauen. Wir sind dankbar, nun
schon seit 15 Jahren gemeinsam mit unseren großartigen Partnern den
WellCard-Gästen eine solche Vielfalt attraktiver Wellnesserlebnisse
mit der WellCard anbieten zu können.“
Bild(er) zu dieser Aussendung finden Sie unter http://bild.ots.at
