Wien (OTS) – Die Digital Austria Servicestelle öffnet wieder ihre
Türen und setzt
zum Start einen besonderen Schwerpunkt auf Seniorinnen und Senioren.
Nach der starken Nachfrage bei den Aktionstagen im Mai und Juni
bieten das Bundeskanzleramt und der Österreichische Seniorenrat im
Oktober erneut spezielle Servicetage an. Bürgerinnen und Bürger
erhalten dabei persönliche Unterstützung bei der Registrierung,
Einrichtung und Nutzung der ID Austria sowie bei Fragen zu digitalen
Verwaltungsservices. Viele Termine sind bereits ausgebucht. Aufgrund
der verstärkten Nachfrage wurde nun eine Servicenummer unter +43 50
233770 geschaffen, die von Montag bis Freitag von 08:00 – 16:00 Uhr
erreichbar ist.
Digitalisierungsstaatssekretär Alexander Pröll : „Die Digital
Austria Servicestelle hat sich als persönliche Anlaufstelle für
Bürgerinnen und Bürger bewährt. Die hohe Nachfrage zeigt, dass es
neben guten digitalen Services auch persönliche Unterstützung
braucht. Deshalb führen wir dieses Angebot weiter und setzen im
Oktober einen besonderen Schwerpunkt für Seniorinnen und Senioren.
Unser Ziel ist, dass alle Generationen die ID Austria und digitale
Amtsservices sicher und selbstständig nutzen können.“
Digi-Seniorenpaket stärkt digitale Kompetenzen im Alltag
Die speziellen Aktionstage im Oktober knüpfen an die gemeinsamen
Angebote von Bundeskanzleramt und Seniorenrat im Mai und Juni an. Sie
sind Teil des „Digi-Seniorenpakets“ , das persönliche Unterstützung,
kostenlose „Digital Überall“-Workshops ab Herbst 2026 und Peer-to-
Peer-Angebote für ältere Menschen verbindet. Die aktuellen Peer-to-
Peer-Angebote werden im Rahmen des Projekts „#Gemeinsam Digital“
umgesetzt. Das Pilotprojekt wird 2026 mit insgesamt 13 Schulen in
sechs Bundesländer durchgeführt. Eine der teilnehmenden Schulen hat
das Projekt bereits im Juli erfolgreich abgeschlossen.
Digitale Teilhabe im Alter stärken
Die Internetnutzung älterer Menschen steigt deutlich: 75 Prozent der
65- bis 84-Jährigen in Österreich nutzen mittlerweile das Internet.
2023 waren es noch 69 Prozent. Gleichzeitig bestehen weiterhin
Unterschiede bei digitalen Kompetenzen und in der sicheren Nutzung
digitaler Anwendungen.
Genau hier setzt das Digi-Seniorenpaket an: Digitale
Verwaltungsservices sollen verständlich vermittelt und Hürden bei
ihrer Nutzung gezielt abgebaut werden.
Teil des Wiener „Monats der Senior:innen“
Die Aktionstage in der Digital Austria Servicestelle sind ebenfalls
Teil des Wiener „Monats der Senior:innen“, der vom 1. bis 31. Oktober
mit Schwerpunkt Digitalisierung stattfindet. Die Teilnahme an den
Aktionstagen ist kostenlos.
Unabhängig von den speziellen Seniorentagen können Bürgerinnen und
Bürger ab Oktober wieder reguläre Termine in der Digital Austria
Servicestelle buchen. Die verfügbaren 20-Minuten-Termine werden
laufend über digitalaustria.gv.at zur Verfügung gestellt.
Unterstützung auch direkt in den Regionen
Auch im Rahmen der österreichweiten ID Austria Servicetour bildeten
Seniorinnen und Senioren einen Schwerpunkt. In zwei Monaten wurden
elf spezielle Servicetage in Senioreneinrichtungen in allen
Bundesländern durchgeführt. Damit wurde die persönliche Unterstützung
bei der ID Austria auch direkt zu älteren Menschen in die Regionen
gebracht.
Persönliche Unterstützung bei der ID Austria
In der Digital Austria Servicestelle werden Bürgerinnen und Bürger
Schritt für Schritt bei der Registrierung und Einrichtung der ID
Austria auf dem eigenen Smartphone begleitet. Darüber hinaus können
Fragen zur Nutzung geklärt und digitale Anwendungen gemeinsam mit
Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ausprobiert werden. Bereits im
Frühjahr wurde das Angebot aufgrund der hohen Nachfrage auf fünf Tage
pro Woche ausgeweitet.
(Schluss)
